Change Management als Unternehmensstrategie

Der Digitale Wandel im Rahmen der Globalisierung hat nicht nur Geschäftsprozesse beschleunigt. Kunden und Unternehmen und Mitarbeiter sind jederzeit erreichbar. Gearbeitet wird auch außerhalb des Betriebes mit Tablet oder Smartphone. Die Arbeitsprozesse unterliegen zudem einem ständigen Wandel. Routinen werden automatisiert, Menschen werden durch Algorithmen ersetzt, Mitarbeiter müssen sich ständig neuen Aufgaben und Instrumenten stellen.

 

Der ständige Wandel als Konzept

Industrie 4.0 bleibt auch nicht ohne Folgen für das Unternehmensmanagement. Gewohnte Hierarchien und Strukturen verlieren an Effizienz. Qualifikationen und Erfahrungen sind durch disruptive Entwicklungen teilweise überflüssig. Stattdessen muss in kurzer Zeit dazugelernt werden. Neue Konzepte und Strategien haben eine immer kürzere Halbwertzeit. Die Logische Folge ist, den ständigen Wandel zum Konzept zu erklären.

 

Flexible Teams ersetzen starre Arbeitsprozesse

Doch wie sieht Change Management in der Praxis aus? Wenn nichts von Dauer ist, müssen Akteure und Prozesse einfach und flexibel sein. Lean Management bedeutet in diesem Zusammenhang nicht nur schlanke Strukturen du flache Hierarchien, sondern einen kooperativen Arbeitsstil, bei dem Teamwork nicht nur im Zentrum steht. Gemeinsam sollen auf Herausforderungen Lösungen und Methoden gefunden werden, wobei es nicht nur auf fachliche Qualifikationen ankommt, sondern alle Mitarbeiter mit ihren gesamten sozialen Kompetenzen, Talenten und Interessen gefragt sind. Zentrales Element beim Change Management ist eine lebendige Kommunikation aller Mitarbeiter.

 

Mehr Gestaltungsspielräume und Verantwortung für die Mitarbeiter

Die Teams erhalten größere Gestaltungsspielräume, Entscheidungsbefugnisse und Verantwortung. Die Rolle der Vorgesetzten reduziert sich beim Change Management auf eine aktive Beteiligung an der Teamarbeit. Sie sind Vorbilder, Ideengeber und Motivatoren, statt Kontrolleure und Instruktoren. Dies erfordert neben einer sorgfältigen Personalauswahl auch großes Vertrauen in die Mitarbeiter und die Bereitschaft, Kompetenzen abzugeben und loszulassen.

 

Alle Fähigkeiten und Interessen zählen im Team

Der Grundgedanke ist, dass verschiedene Menschen kreativere und vielseitigere Lösungen finden, als sie mit tradierten Arbeitsstrukturen zu erreichen sind. Zugleich sind auch die neuen Arbeitsmethoden flexibel: Handeln, Beobachten und Reflektieren sind beim Change Management ein kontinuierlicher Prozess. Was heute gilt, kann morgen bereits verändert werden.

 

Einfache, transparente und flexible Arbeitsinstrumente

Wichtig dabei ist die Einbindung aller Mitarbeiter. Sie müssen den Wandel verstehen und wollen, wenn er effizient sein soll. Deshalb werden in den Teams agile Management-Methoden wie Kanban oder Scrum genutzt, die auf Transparenz und Einfachheit setzen und sich flexibel veränderten Rahmenbedingungen anpassen lassen.

 

Veränderungsängste müssen abgebaut werden

Trotzdem ist Change Management kein Selbstläufer. Die Beschleunigung und ständige Veränderung der Arbeitsprozesse schafft Verunsicherung und nicht selten Ängste sowohl bei den Beschäftigten als auch im Management. Während viele Mitarbeiter bei mehr Gestaltungsspielräumen und Verantwortung aufblühen – dies betrifft übrigens auch Arbeitszeiten, Arbeitsplatzgestaltung und die Work-Life-Balance – bevorzugen andere klare Anweisungen und Strukturen. Auch Führungskräfte tun sich nicht selten schwer damit, Entscheidungen aus der Hand zu geben und den Mitarbeitern zu vertrauen.

 

Professionelle Begleitung hilft beim Change Management

Damit Change Management zu einem Erfolg für das gesamte Unternehmen werden kann, haben sich Unternehmensberater wie das Berliner Team darauf spezialisiert, die nötigen Umgestaltungsprozesse in Betrieben zu analysieren, konzeptionelle Veränderungen mit den Beteiligten zu entwickeln und die resultierende Betriebsstruktur im Unternehmen so zu erläutern, dass die Vorbehalte auf allen Ebenen durch Einsicht in die Vorteile und eine neugierige Erwartungshaltung in Change Management ersetzt werden. Denn der ständige Wandel ist eine Tatsache. Die Frage für Unternehmen ist nur, wann sie ihn als Chance begreifen.

 

 

Bild: Fotolia/©Rawpixel.com

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