Der Digitale Wandel im Rahmen der Globalisierung hat nicht nur Geschäftsprozesse beschleunigt. Kunden und Unternehmen und Mitarbeiter sind jederzeit erreichbar. Gearbeitet wird auch außerhalb des Betriebes mit Tablet oder Smartphone. Die Arbeitsprozesse unterliegen zudem einem ständigen Wandel. Routinen werden automatisiert, Menschen werden durch Algorithmen ersetzt, Mitarbeiter müssen sich ständig neuen Aufgaben und Instrumenten stellen.
Der ständige Wandel als Konzept
Industrie 4.0 bleibt auch nicht ohne Folgen für das Unternehmensmanagement. Gewohnte Hierarchien und Strukturen verlieren an Effizienz. Qualifikationen und Erfahrungen sind durch disruptive Entwicklungen teilweise überflüssig. Stattdessen muss in kurzer Zeit dazugelernt werden. Neue Konzepte und Strategien haben eine immer kürzere Halbwertzeit. Die Logische Folge ist, den ständigen Wandel zum Konzept zu erklären.
Flexible Teams ersetzen starre Arbeitsprozesse
Mehr Gestaltungsspielräume und Verantwortung für die Mitarbeiter
Die Teams erhalten größere Gestaltungsspielräume, Entscheidungsbefugnisse und Verantwortung. Die Rolle der Vorgesetzten reduziert sich beim Change Management auf eine aktive Beteiligung an der Teamarbeit. Sie sind Vorbilder, Ideengeber und Motivatoren, statt Kontrolleure und Instruktoren. Dies erfordert neben einer sorgfältigen Personalauswahl auch großes Vertrauen in die Mitarbeiter und die Bereitschaft, Kompetenzen abzugeben und loszulassen.
Alle Fähigkeiten und Interessen zählen im Team
Der Grundgedanke ist, dass verschiedene Menschen kreativere und vielseitigere Lösungen finden, als sie mit tradierten Arbeitsstrukturen zu erreichen sind. Zugleich sind auch die neuen Arbeitsmethoden flexibel: Handeln, Beobachten und Reflektieren sind beim Change Management ein kontinuierlicher Prozess. Was heute gilt, kann morgen bereits verändert werden.
Einfache, transparente und flexible Arbeitsinstrumente
Veränderungsängste müssen abgebaut werden
Trotzdem ist Change Management kein Selbstläufer. Die Beschleunigung und ständige Veränderung der Arbeitsprozesse schafft Verunsicherung und nicht selten Ängste sowohl bei den Beschäftigten als auch im Management. Während viele Mitarbeiter bei mehr Gestaltungsspielräumen und Verantwortung aufblühen – dies betrifft übrigens auch Arbeitszeiten, Arbeitsplatzgestaltung und die Work-Life-Balance – bevorzugen andere klare Anweisungen und Strukturen. Auch Führungskräfte tun sich nicht selten schwer damit, Entscheidungen aus der Hand zu geben und den Mitarbeitern zu vertrauen.
Professionelle Begleitung hilft beim Change Management
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