Mit einem Brief hat sich Bezos direkt auch an die Mitarbeiter des Unternehmens gewandt: „Diese Reise begann vor 27 Jahren. Amazon war nur eine Idee und hatte keinen Namen“, schreibt Bezos. „Die Frage, dir mir damals am häufigsten gestellt wurde, war: ‚Was ist das Internet?‘ … Heute beschäftigen wir 1,3 Millionen talentierte engagierte Mitarbeiter, betreuen Hunderte Millionen Kunden und Unternehmen und sind weithin als eines der erfolgreichsten Unternehmen der Welt anerkannt.“ In dem Brief begründet Bezos seinen Rücktritt vom Posten des CEO auch damit, dass er für die anderen Projekte des Unternehmens, wie das Weltraumprogramm „Blue Origin“, den Bezos Earth Fund oder die Washington Post, nur wenig Zeit hatte und sich so jetzt auch auf seine anderen Leidenschaften konzentrieren könne.
Er wendet sich mit einem Appell an seine Mitarbeiter: „Wir sind führend in so unterschiedlichen Bereichen wie maschinelles Lernen und Logistik. Wenn die Idee eines Amazonianers eine weitere neue institutonelle Fähigkeit erfordert, sind wir flexibel und geduldig genug, um sie zu erlernen. Erfindet weiter und verzweifelt nicht, wenn die Idee auf den ersten Blick verrückt aussieht. DenkenSie daran, zu wandern. Lassen Sie Neugier Ihr Kompass sein. Es bleibt Tag eins“.